可以先试试其他浏览器是否可以正常使用。如果均不可的情况下，可以前往Flash中国官网下载安装最新版本的Flash Player，并确保Flash Helper Service必要组件的正常运行。

如果此前已安装Adobe Flash Player，可能由于您的Adobe Flash Player版本过低，或缺少必要组件Flash Helper Service， 可以通过Flash修复工具帮助解决组件缺失问题。

mp4文件播放不了怎么办?

需要进行转换其他格式，方法如下：

1、首先打开手机QQ浏览器。

2、然后点击“我的”。

3、点击“下载管理”。

4、可以看到下载好的m3u8格式的视频文件。

5、然后长按m3u8视频文件选中文件。

6、然后点击右下角的“更多->详情”。

7、点击“打开文件所在目录”。

8、进入文件下载的目录，长按m3u8格式的文件选中文件。

9、点击右下角“更多”。

10、接着点击“M3U8转MP4”。

11、转码中。

12、出现提示对话框，“转换成功，是否删除源文件”可以保留也可以直接删除，这里为了直观对比没有删除。

13、最后即可转换成功。

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