视频黑屏原因分析及解决办法：

1、该情况或与微信版本有关，建议更换最新版本软件尝试。先要进行手机数据备份(电话簿、短信、图片等)，将手机注销还原出厂设置后重新安装微信尝试。

2、手机播放器未安装相关插件或者版本不够新，建议升级手机播放器进行尝试。

3、检查手机摄像头是否有问题，看是否可以正常拍视频。如若摄像头损坏则建议送修。

4、检查网络连接是否正常。分别进行“移动蜂窝数据”及“WiFi”网络尝试，网络环境差也会导致视频无法正常播放。

5、退出微信关机重启后登录进行尝试。

6、视频存储或传送过程中可能被损坏，建议打开其它视频软件检测。

7、清理微信缓存，清除数据及手机垃圾文件。

手机锁屏后收不到微信语音通话?

手机锁屏后微信收不到语音聊天，可能是以下原因导致：可能是网络信号不好造成的;可能是语音的提醒方式没打开，打开方式如下：(1).点击微信右下角“我”;(2).点击“设置”，点击“通用”，点击“功能”;(3).在打开的功能选项中，点击“视频聊天”，把“视频聊天、语音聊天铃声”功能打开就可以了。

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