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据SONIC TEAM表示，有玩家发现当玩家在游乐NGC版的「PSO」时，使用PPPoE ADSL时连线将会很不稳定，而经SONIC TEAM检测之后，发现确实有这样的情况出现，目前正倾全力寻找原因究竟为何，等找出原因与解决方法后将会在官方网站上向玩家们报告。另外虽然有一部份的玩家提出暂时的解决方案，那就是藉由宽频路由器来解决此一问题；但由于路由器的设定方法必须藉由PC来设定，而且又有一定程度的困难，因此未必所有的玩家都会使用，所以SONIC TEAM并不准备正式提供这种解决方式给玩家，而表示会尽力找出其他方式来解决这项问题。因此想要上网玩NGC版「PSO」的玩家，可能暂时都要自己自求多福了。

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