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Xbox发售已经一个多月了，但只要是机器一定会发生故障的，Xbox也不例外。根据纽约时报报导，数百名购买Xbox的玩家买了机器后竟然没多久就故障，还要他们等好几周维修，心情实在不大爽...。不过目前Xbox出货将近150万台，发生问题维修的只有几百台，说实话故障率极低，连原本等着看笑话的分析师都跌破眼镜，尤其微软还是个游戏界新手....。但是要维修Xbox竟要花几周时间，实在太久了，难怪玩家抱怨连连，微软必须审慎处理客户的怨言，尤其微软形象向来不佳，使用者对微软的产品本来就有刻板印象在，如果不好好处理，到时被贴上「Xbox很容易坏」的标签到处宣扬，不明究理的人又信以为真，那时微软才是真的麻烦大了。

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