一、网络运营商出现故障

随着光缆的普及，大多数的确已经可以做到“光纤入户”了，转化光信号使用的都是光猫，有时候因为光缆被刮断、分光器断电、死机等情况。一旦出现这类情况，就会导致WLAN出现已连接，但不可上网的情况。

解决办法：当我们遇到这类情况时，先不要去动其他设备，要第一时间给网络运营商打电话确认一下，有可能是网络运营商那边的问题，如果光猫的POS灯发出红光，几乎可以100%确定就是网络服务商的问题。

二、上网设备出现故障

像手机、电脑、ipad等上网设备，除却需要硬件网卡的支持之外，还需要相关的网络传输协议才可以正常上网。当该协议出现错误或故障时，就会出现此类情况，明明已经连接到了WiFi上，但却无法正常上网。

解决办法：可先尝试删除该网络，然后再重新输入密码，即可恢复;另外一种是直接重置上网设备的网络设置参数，将其恢复到系统默认的状态即可。

三、联网设备故障

一般情况下，光猫与路由器是不会出现故障的，但如果出现电压不稳、断电，或长时间不重启的情况时，就有可能出现此类情况。比如IP分配冲突、路由器上网设置出错，WiFi网络参数出错等，都会导致我们可以正常联网，但无法使用的情况出现。

解决办法：可以直接将光猫和路由器进行断电，间隔3~5分钟后再次连接即可。不过需要注意的是，光猫和路由器重启之后，以手机为例，必须要先删除原来的“已连接”网络，删除之后再重新输入密码连接，即可恢复此问题。

除此之外，以电信网络为例，电信网络在一些特殊的小区内，安装的是大型的分光器，这种分光器出来的是普通的网线，接入用户家中是没有单独的光猫存在的，一旦小区内出现停电等特殊情况，就会导致分光器重启，也会出现这种情况，只能等分光器恢复正常之后，再重启路由器才会变好。

以Windows10系统为例，无线有网电脑没网原因及解决方式：

1、IP地址设置错误：

当网络信号和网络设备正常的时候，很有可能是IP地址设置错误或者是自动分配的IP地址与实际IP地址不在同一网段，这时候需要重新配置正确的IP地址。

2、无线网络的设置问题：

在无线网络的“属性”里面，找到并点击“配置”，然后就会出现一个对话框，查看两个允许前面有没有打钩，如果打钩取消掉即可。

3、无线WiFi的密码更换：

如果无线WiFi的密码更换，而电脑却没有及时更改新的密码进行连接使用，就会出现无线有网电脑没网的问题，如果确定是密码的问题，点开电脑连接的无线网络之后，输入新的密码进行连接即可。

4、无线网卡出现问题：

可以在电脑的“网络和共享中心”，查看无线网络是否出现感叹号，如果出现感叹号，是在说明无线网络的设置有问题，如果没有，则说明无线网卡和无线网络都没问题。

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